Коли можна оформити Європротокол без виклику поліції

Актуально станом на 2026 рік.

Європротокол дозволяє водіям самостійно оформити дорожньо-транспортну пригоду без виклику поліції. Документ можна заповнити на паперовому бланку або онлайн через офіційний сервіс МТСБУ.

Проте скористатися спрощеним оформленням можна лише тоді, коли одночасно виконуються всі встановлені умови. Якщо хоча б одна з них відсутня або обставини викликають сумніви, необхідно викликати поліцію за номером 102.

Важливо: старе обмеження виплати за Європротоколом у розмірі 80 000 грн з 1 січня 2025 року не застосовується. У 2026 році відшкодування здійснюється в межах страхової суми за шкоду майну — до 250 000 грн на одного потерпілого.

Що таке Європротокол

Європротокол — це повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду, яке водії заповнюють самостійно на місці ДТП та передають для подальшого врегулювання страхового випадку.

Оформити його можна у двох формах:

• на спеціальному паперовому бланку;
• в електронній формі через офіційний сервіс МТСБУ.

Електронний і правильно заповнений паперовий Європротокол мають однакову юридичну силу та можуть бути підставою для здійснення страхової виплати.

Саме заповнення Європротоколу не є автоматичним визнанням вини. Водії фіксують погоджені фактичні обставини ДТП, розташування автомобілів, напрямки руху, пошкодження та іншу необхідну інформацію.

Усі обов’язкові умови оформлення

Європротокол можна складати лише за одночасного виконання всіх таких умов:

1. ДТП є контактною — між двома транспортними засобами відбулося безпосереднє зіткнення.
2. У пригоді беруть участь лише два забезпечені транспортні засоби.
3. Немає загиблих або травмованих людей.
4. Пошкоджені або знищені виключно транспортні засоби учасників ДТП.
5. Не пошкоджені будівлі, огорожі, дорожні знаки, світлофори, вантаж або інше майно третіх осіб.
6. Водії мають чинні договори ОСЦПВ або інші документи страхування, які дозволяють застосувати відповідну форму Європротоколу.
7. Обидва водії погоджуються щодо фактичних обставин ДТП та схеми події.
8. Жоден із водіїв не має ознак алкогольного, наркотичного або іншого сп’яніння.
9. Водії не перебувають під впливом лікарських препаратів, які знижують увагу та швидкість реакції.

Якщо водії сперечаються щодо напрямку руху, сигналу світлофора, дорожньої розмітки, місця зіткнення або інших обставин, Європротокол оформляти не варто. Викликайте поліцію.

Коли обов’язково викликати поліцію

Телефонуйте 102, якщо:

• є травмовані або загиблі;
• у ДТП бере участь більше двох транспортних засобів;
• зіткнення між транспортними засобами не було;
• пошкоджене припарковане авто, власник або водій якого відсутній;
• пошкоджено світлофор, огорожу, будівлю, дорожній знак або інше майно;
• неможливо підтвердити чинність страхування одного з учасників;
• учасники не погоджуються щодо обставин пригоди;
• є підозра на алкогольне, наркотичне або інше сп’яніння;
• інший водій відмовляється показувати документи або повідомляти дані;
• один із водіїв залишив місце ДТП;
• неможливо достовірно зафіксувати обставини та пошкодження;
• ви не впевнені, що ДТП відповідає всім умовам Європротоколу.

Чи є обмеження за розміром збитку

До 2025 року виплата за ДТП, оформленою за допомогою Європротоколу, була обмежена сумою 80 000 грн.

З 1 січня 2025 року окреме обмеження скасовано. У 2026 році страхове відшкодування може здійснюватися в межах загальної страхової суми ОСЦПВ за шкоду майну — до 250 000 грн на одного потерпілого.

Водій не зобов’язаний самостійно точно визначати вартість ремонту на місці ДТП. Якщо пошкодження виглядають серйозними або можуть мати приховані дефекти, особливо ретельно зафіксуйте місце події, положення автомобілів та всі пошкодження.

Якщо договір ОСЦПВ винуватця був укладений за старими правилами, до такого договору можуть застосовуватися страхові суми, зазначені безпосередньо в ньому.

Паперовий чи електронний Європротокол

Паперовий бланк

Паперовий бланк надається страхувальнику під час укладення договору ОСЦПВ або за окремим зверненням. Учасники заповнюють один комплект, перевіряють схему, дані транспортних засобів і страхування, після чого підписують документ.

Після оформлення паперового Європротоколу кожний водій повинен не пізніше трьох робочих днів звернутися зі своїм примірником до страховика, з яким він уклав договір ОСЦПВ.

Електронний Європротокол

Електронне оформлення виконується зі смартфона або іншого пристрою через офіційний сервіс МТСБУ:

Оформити електронний Європротокол

Сервіс покроково перевіряє дані учасників і чинність внутрішніх договорів ОСЦПВ, допомагає додати фотографії та зафіксувати обставини ДТП.

Після завершення електронного оформлення повідомлення автоматично надсилається відповідним страховикам.

Якщо один із транспортних засобів забезпечений іноземним страховим сертифікатом «Зелена картка», електронний сервіс МТСБУ може бути недоступним. У такій ситуації необхідно використовувати паперовий Європротокол або викликати поліцію.

Що потрібно для електронного оформлення

• справний смартфон, планшет або інший пристрій із камерою;
• доступ до Інтернету;
• чинні внутрішні договори ОСЦПВ обох транспортних засобів;
• коректні дані страхувальників у базі МТСБУ;
• державні номери, марки та моделі транспортних засобів;
• можливість отримати SMS або інше підтвердження;
• згода обох учасників щодо обставин ДТП;
• можливість зробити фотографії місця події.

Що сфотографувати перед оформленням

До переміщення транспортних засобів зробіть фото:

• загального розташування транспортних засобів із різних боків;
• місця безпосереднього зіткнення;
• усіх пошкоджень обох транспортних засобів;
• державних номерів;
• дорожньої розмітки;
• знаків і світлофорів;
• слідів гальмування та уламків;
• стану дорожнього покриття;
• загального вигляду дороги та напрямків руху.

Додатково запишіть коротке відео місця ДТП. Воно може допомогти, якщо згодом виникнуть запитання щодо розташування транспортних засобів, напрямків руху або характеру пошкоджень.

Як правильно заповнити схему ДТП

На схемі потрібно зрозуміло показати:

• контури проїзної частини;
• напрямки руху обох транспортних засобів;
• їх розташування в момент зіткнення;
• дорожню розмітку;
• дорожні знаки та сигнали світлофора;
• місце первинного контакту;
• назву вулиці або зрозумілі орієнтири.

Схема не повинна бути художнім малюнком. Головне, щоб вона була простою, однозначною та відповідала фотографіям і поясненням учасників.

Що перевірити перед підписанням

• ПІБ та контакти обох водіїв;
• державні номери транспортних засобів;
• марки та моделі транспортних засобів;
• номери договорів ОСЦПВ;
• назви страховиків;
• дату, час і місце пригоди;
• перелік усіх видимих пошкоджень;
• схему та зазначені обставини ДТП;
• правильне позначення транспортних засобів A і B;
• наявність підписів обох водіїв.

Не підписуйте незаповнений документ. Не вносьте виправлення до паперового бланка після його підписання без погодження другого учасника.

Що робити після оформлення

1. Збережіть електронне підтвердження або свій примірник паперового документа.
2. Збережіть усі фотографії та відео в окремій папці.
3. Якщо використовувався паперовий бланк, повідомте свого страховика та передайте документ не пізніше трьох робочих днів.
4. Надайте документи, які будуть запитані під час врегулювання.
5. Не починайте ремонт до огляду або погодження зі страховиком.
6. Збережіть номер зареєстрованого страхового випадку.

Переваги Європротоколу

• не потрібно чекати на прибуття поліції;
• оформлення зазвичай займає близько 20–30 хвилин;
• водії звільняються від адміністративної відповідальності за спричинення ДТП;
• водійське посвідчення не вилучається;
• матеріали не передаються до суду;
• штраф за порушення ПДР у межах такого оформлення не накладається;
• після правильного оформлення водії можуть залишити місце ДТП;
• електронний документ можна оформити зі смартфона.

Поширені помилки

• оформлення Європротоколу за наявності травмованих;
• оформлення за участю більше ніж двох транспортних засобів;
• відсутність повної згоди між водіями;
• неперевірений або прострочений договір ОСЦПВ;
• занадто мала кількість фотографій;
• неправильно зазначений державний номер або номер договору;
• неточна або суперечлива схема ДТП;
• неповний перелік пошкоджень;
• ремонт транспортного засобу до страхового огляду;
• усна домовленість замість належного оформлення події.

Коротка перевірка перед початком

Дайте відповідь «так» на кожне запитання:

• У ДТП беруть участь лише два транспортні засоби?
• Між ними відбулося контактне зіткнення?
• Ніхто не травмований?
• Інше майно не пошкоджене?
• Страхування обох транспортних засобів є чинним?
• Обидва водії тверезі?
• Учасники повністю погоджуються щодо фактичних обставин ДТП?

Якщо хоча б одна відповідь — «ні» або ви не впевнені, телефонуйте 102.

Порада TITAN BROKER

Збережіть посилання на електронний Європротокол у телефоні заздалегідь. Після ДТП спочатку переконайтеся у відсутності постраждалих, перевірте страхування обох транспортних засобів і зробіть детальні фотографії.

TITAN BROKER допоможе перевірити дані автоцивілки, пояснити загальний порядок звернення після ДТП та підказати, які документи необхідно зберегти.

Офіційні джерела

• МТСБУ: умови, ліміти та переваги Європротоколу
• МТСБУ: правила використання паперового та електронного Європротоколу
• Офіційний сервіс «Електронний Європротокол»
• Патрульна поліція України: умови оформлення Європротоколу
• Закон України №3720-IX про обов’язкове страхування

Матеріал має інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною консультацією або рішенням щодо конкретної дорожньо-транспортної пригоди. TITAN BROKER не замінює Національну поліцію, екстрені служби чи страховика, який здійснює врегулювання. Якщо обставини ДТП не відповідають усім умовам Європротоколу або викликають сумніви, необхідно звернутися до поліції та повідомити відповідного страховика.